台风无情 海旅有爱|一封联名表扬信

有人说，想要真正了解一片土地，要看它风和日丽时，更要看它疾风骤雨时。台风“摩羯”，让我们看到了一个守望相助的海南，感受到了人与人之间不离不弃的爱与温情。

越是雨急浪高，越见上下同心、风雨同舟。连日来，一群挺身而出的海旅人，温暖了被“摩羯”侵袭的城市、乡村，让广大市民游客感受到爱意，看到了海南旅投人的责任担当。

面对“摩羯”台风的侵袭，海南旅投下属康泰旅游于9月6日迅速响应，妥善安置了233名国外旅客、419名国内游客，共计652名滞留旅客。康泰旅游派出20余名导游在一线，全程陪同滞留旅客，全力保障旅客用餐，帮助旅客照顾老人小孩，做好旅客的心理疏导，以专业、贴心的服务赢得了游客的广泛赞誉，收到了一封联名表扬信。信中，游客给予海南康泰旅行社及导游符文高度评价。

此外，康泰旅游客服团队发挥重要作用，及时为滞留三亚的游客调整航班、提供优惠政策并解决住宿问题。截至9月9日，所有旅客均得到有序安排继续行程或安全返程。

康泰旅游党支部积极响应政府号召，在接到省旅文厅通知后，迅速调派董昱君、纪春2名同志前往指定区域，参与废墟清理及道路清障等灾后恢复工作。截至目前，累计派出党员及员工志愿者20余人，积极参与台风过后的城市清障工作。

在“摩羯”过境时，一个暖心的故事在同步发生。居住在云龙镇长泰村某处工棚的一对来自黑龙江的陈姓夫妇在台风期间遭遇了困境，他们紧急拨打了云龙镇的应急救援电话求助。由于风大雨大，路面能见度极低，这给云龙镇的救援工作带来了极大的挑战。岭脚公司接到了云龙镇领导的求助电话后，岭脚公司党委书记、总经理符气恒立即组织人员展开救援行动，将一楼办公室临时改造成避难点，同时为受困群众准备了必要的生活物资，包括照明设备、食物及饮用水等，确保在极端天气下的基本生活得到保障。

在整个救援过程中，陈姓夫妇多次表达了深深的感激之情。这次政企联手的救援行动，不仅成功救助了遇险群众，更体现了政府与企业共同守护民众生命财产安全的决心，彰显了国有企业的大爱精神和社会责任感。

在“摩羯”过境后，海南旅投下属的酒店、商业迅速复工复产，开门营业，并为广大市民游客提供免费充电、休息、饮水等服务，得到广大市民游客一致好评。