海汽集团安全运送旅客89万人次 交出旅客满意的“春运答卷”

2月22日，为期40天的2025年春运圆满收官。海南旅投下属海汽集团以“平安春运、便捷春运、温馨春运”为目标，顺利完成春运各项任务，共发班次13万个，安全运送旅客89万人次。海汽集团用心用情保障服务好每位出行旅客，持续提高旅客体验感和满意度，交出了一份既有温度又有厚度的“春运答卷”。

在省际客运方面，海汽集团积极与港航控股沟通协调，在省际旅客返程高峰期间，开通班线车辆绿色通道，有效解决了旅客过海难题，显著提升了车辆及旅客过海效率。

在机场专线方面，海汽集团联合海南机场成立了春运旅客疏导联合工作组，密切关注节假日期间三个机场的航班动态，依据航班进出港的高峰时段，灵活调整并适时增开定制专线车辆班次。春运期间，往返机场发班近6000个，运送旅客达2万多人次，为旅客提供快速便捷的往返机场与市区的交通服务。

在定制客运方面，海汽集团提供“门到门”精准出行服务，在全岛18个市县投入定制客运车辆500余辆。春运期间，累计服务旅客近16万人次，同比增长47.85%。旅客通过“海汽行”小程序灵活预约出行时间及上下车地点，不仅为旅客降低了出行成本更提高了出行效率和出行便利性。

此外，海汽集团深化“春风行动”和“春暖农民工”服务，通过与文昌、儋州、白沙等市县政府及有关部门紧密协同联动，为有需求的务工人员提供上门售票和专车运送等贴心服务，实现了“点对点、一站式”的精准运输保障。春运期间，共派出车辆31辆次，运送务工人员1000多人次；开通校园直通车班次155个，运送学生近3000人次。

近年来，海汽集团不断转型升级，开发创新客运产品，依托海南环岛旅游公路及环热带雨林国家公园旅游公路的开通，推出观光巴士，共计12条线路。截至目前，环岛旅游公路观光巴士接待旅客5万多人次，热带雨林国家公园旅游公路观光巴士开通首日车票全部售罄，平均上座率达86.06%。